2018-н.в.
Yami Yami
Вкуснее, чем доставка
Познакомиться с проектом
Поддержка и развитие сервиса доставки
Интро
История проекта началась в 2016 году с разработки сайта компанией breadhead и приложений компанией MobileUp. Компании заложили хороший фундамент на основе, которого мы развиваем проект. Подробнее о том как они разрабатывали. История MobileUp. История Breadhead.
Проблема и решение
Основной проблемой проекта являлось, не то, что сайт и приложения делали разные команды, а то, что проект работает с достаточно старой системой – Tillypad. Система обладает множество классных и уникальных фич для бизнеса доставки, но не самая совершенная. Система могла подвиснуть и не отвечать или долго давать ответ, а пользователь ждет моментальной работы.
Одной из первых крупных задач для нас стало "отвязывание Yami от Tillypad". Для этого мы разработали "прослойку", которая берет все необходимые данные из Tillypad, сохраняет у себя и быстро отдает приложениям и сайту.
Фичи, фичи, фичи
За время работы над проектом, мы реализовали много заметных фишек.
Онлайн оплата, оплата с помощью Apple и Google Pay, оплата с помощью Системы Быстрых плажей (СБП), отслеживание курьера на карте, заменили SMS на push-уведомления, добавили чат с поддержкой, создали приложение для Apple Watch и много другое.
Внедрение push-уведомлений позволило нам экономить на SMS 200 тысяч рублей уже в первый месяц, после их релиза.

Тимур Сергеев
Директор по маркетингу Yami Yami
Спасибо, ребятам. Чат позволил снизить нагрузку на операторов, теперь хотим сделать, чтобы на типовые вопросы отвечал бот! :)

Анна Козырева
Руководитель колл-центра Yami Yami
Ресторан закрыт
Как это не парадоксально, но для Yami оказались очень востребованы фичи, которые не помогают заказать, а наоборот усложняю заказ.
Нужно пояснить. Yami Yami популярный сервис доставки, несколько раз награжденный титулом “Лучшая доставка Санкт-Петербурга”. Для компании лучше не дать пользователю заказать, чем дать заказать и не суметь выполнить заказ качественно и в срок.
Поэтому мы разработали несколько ограничивающих механизмов.
Первое и очевидное – стоп-листы по районам.
Второе – отключение возможности заказать в определенных районах
Третье – (включается редко) баннер, предупреждающий, что сейчас заказы не принимаются (он на картинке).
Динамика заказов за 2021 год
Пятница, суббота и праздники – это пиковая нагрузка. Мы всячески к ней готовимся, но невозможно увеличиваться в два раза на два дня – 14 февраля и 8 марта. Логика простая – лучше пользователь не сможет заказать и мы ему об этом скажем, чем примем заказ, пообещаем быструю доставку, а потом не уложимся. Более того, повар в спешке может неверно приготовить заказ, курьер -- повредить упаковку или попасть в ДТП.

Тимур Сергеев
Директор по маркетингу Yami Yami

Черногоров Виктор
CEO
rockapps
Не только производство Yami готовится к пиковым нагрузкам. 14 февраля и 8 марта для нашей команды тоже особенные дни. К ним мы готовимся, тестируем и перепроверяем все что только возможно. Обычно эти дни проходят по одному из сценариев.
Первый – мы экстренно восстанавливаем работу систем, так как она упала не выдержав нагрузку.
Второй – играем в игру угадай какой сервис доставки в этом году упадет.
Чаще происходит второй сценарий.
За более чем 3 года, мы почти полностью переписали backend и внутренности приложений, реализовали множество полезных фич, перестроили серверную инфраструктуру, чтобы выдерживать нагрузки, отбились от нескольких хакерских аттак, а еще съели много блюд Yami Yami.
Сейчас проект готовится к большому обновлению и редизайну.
Команда проекта
  • Роберт Шагинян
    iOS разработчик
  • Арсений Абраменко
    Android разработчик
  • Алексей Игнатов
    Backend разработчик
  • Дмитрий Ермолаев
    Fullstack разработчик / DevOps
  • Никита Пархоменко
    Дизайнер
  • Карина Коняхина
    QA
  • Адиль Мусалимов
    Менеджер проекта
  • Виктор Черногоров
    Продукт менеджер
  • Иван Однооров
    Fullstack разработчик
  • Наталья Заварцева
    iOS разработчик
  • Анастасия Трускова
    Android разработчик
  • Оксана Скорнякова
    Android разработчик
Тоже хотите приложение?
Напишите нам. Поможем советом, оценим, будем рады реализовать

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности


© 2022 ООО "РокЭппс"
e-mail: hello@rockapps.com