2018-н.в.
Yami Yami
Вкуснее, чем доставка
Познакомиться с проектом
Поддержка и развитие сервиса доставки
Интро
История проекта началась в 2016 году с разработки сайта компанией breadhead и приложений компанией MobileUp. Компании заложили хороший фундамент на основе, которого мы развиваем проект. Подробнее о том как они разрабатывали. История MobileUp. История Breadhead.
Проблема и решение
Основной проблемой проекта являлось, не то, что сайт и приложения делали разные команды, а то, что проект работает с достаточно старой системой – Tillypad. Система обладает множество классных и уникальных фич для бизнеса доставки, но не самая совершенная. Система могла подвиснуть и не отвечать или долго давать ответ, а пользователь ждет моментальной работы.
Одной из первых крупных задач для нас стало "отвязывание Yami от Tillypad". Для этого мы разработали "прослойку", которая берет все необходимые данные из Tillypad, сохраняет у себя и быстро отдает приложениям и сайту.
Фичи, фичи, фичи
За время работы над проектом, мы реализовали много заметных фишек.
Онлайн оплата, оплата с помощью Apple и Google Pay, оплата с помощью Системы Быстрых плажей (СБП), отслеживание курьера на карте, заменили SMS на push-уведомления, добавили чат с поддержкой, создали приложение для Apple Watch и много другое.
Внедрение push-уведомлений позволило нам экономить на SMS 200 тысяч рублей уже в первый месяц, после их релиза.

Тимур Сергеев
Директор по маркетингу Yami Yami
Спасибо, ребятам. Чат позволил снизить нагрузку на операторов, теперь хотим сделать, чтобы на типовые вопросы отвечал бот! :)

Анна Козырева
Руководитель колл-центра Yami Yami
Ресторан закрыт
Как это не парадоксально, но для Yami оказались очень востребованы фичи, которые не помогают заказать, а наоборот усложняю заказ.
Нужно пояснить. Yami Yami популярный сервис доставки, несколько раз награжденный титулом “Лучшая доставка Санкт-Петербурга”. Для компании лучше не дать пользователю заказать, чем дать заказать и не суметь выполнить заказ качественно и в срок.
Поэтому мы разработали несколько ограничивающих механизмов.
Первое и очевидное – стоп-листы по районам.
Второе – отключение возможности заказать в определенных районах
Третье – (включается редко) баннер, предупреждающий, что сейчас заказы не принимаются (он на картинке).
Динамика заказов за 2021 год
Пятница, суббота и праздники – это пиковая нагрузка. Мы всячески к ней готовимся, но невозможно увеличиваться в два раза на два дня – 14 февраля и 8 марта. Логика простая – лучше пользователь не сможет заказать и мы ему об этом скажем, чем примем заказ, пообещаем быструю доставку, а потом не уложимся. Более того, повар в спешке может неверно приготовить заказ, курьер -- повредить упаковку или попасть в ДТП.

Тимур Сергеев
Директор по маркетингу Yami Yami

Черногоров Виктор
CEO
rockapps
Не только производство Yami готовится к пиковым нагрузкам. 14 февраля и 8 марта для нашей команды тоже особенные дни. К ним мы готовимся, тестируем и перепроверяем все что только возможно. Обычно эти дни проходят по одному из сценариев.
Первый – мы экстренно восстанавливаем работу систем, так как она упала не выдержав нагрузку.
Второй – играем в игру угадай какой сервис доставки в этом году упадет.
Чаще происходит второй сценарий.
За более чем 3 года, мы почти полностью переписали backend и внутренности приложений, реализовали множество полезных фич, перестроили серверную инфраструктуру, чтобы выдерживать нагрузки, отбились от нескольких хакерских аттак, а еще съели много блюд Yami Yami.
Сейчас проект готовится к большому обновлению и редизайну.
Команда проекта
Роберт Шагинян
iOS разработчик
Арсений Абраменко
Android разработчик
Алексей Игнатов
Backend разработчик
Дмитрий Ермолаев
Fullstack разработчик / DevOps
Никита Пархоменко
Дизайнер
Карина Коняхина
QA
Адиль Мусалимов
Менеджер проекта
Виктор Черногоров
Продукт менеджер
Иван Однооров
Fullstack разработчик
Наталья Заварцева
iOS разработчик
Анастасия Трускова
Android разработчик
Оксана Скорнякова
Android разработчик
Тоже хотите приложение?
Напишите нам. Поможем советом, оценим, будем рады реализовать

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности


© 2022 ООО "РокЭппс"
e-mail: hello@rockapps.com